Diritto di recesso
L'utente può usufruire del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti ordinati. Sarà cura del cliente, restituire l'oggetto integro e nella sua confezione originale.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Un volta ricevuta la merce restituita, dopo averne accettata l'integrità, verrà rilasciato regolare rimborso pari all'importo della merce ordinata meno le spese di spedizione già affrontate ed usufruite per il primo invio.
Sostituzione prodotto
L'utente può usufruire della sostituzione del prodotto entro 2 giorni dalla ricezione dei prodotti ordinati. Nel caso il cliente voglia sostituire il prodotto acquistato con un altro (modello o dimensione diversa), le spese di spedizione per il reso e il re-invio della merce sono a carico del cliente. Un volta ricevuta la merce restituita, dopo averne accettata l'integrità, verrà predisposta la sostituzione del prodotto e il re-invio della nuova merce dopo aver concordato e verificato con il cliente il pagamento delle spese di spedizione e di eventuali differenze di prezzo.
Per quanto concerne sostituzioni in garanzia per difetti di fabbrica, e qualsiasi altra richiesta in merito ai resi si prega di contattare l'assistenza clienti tramite mail: customer@svnautica.it , tramite telefono: +39 0923/362299 o tramite WhatsApp: +39 3938513757.